Gracias por comprar en Raulwellness.

Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con una compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Esta política de devolución y reembolso se creó utilizando el Generador de políticas de devolución y reembolso.

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los productos que nos haya comprado.

Interpretación y definiciones.

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen un significado definido bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tienen el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o plural.

Definiciones

A los efectos de esta política de devolución y reembolso:

La Compañía (denominada en este Acuerdo como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) significa Raulwellness.

Productos significa los artículos ofrecidos para la venta a través del Servicio.

Pedidos significa una solicitud suya para comprarnos Productos.

El Servicio significa el Sitio Web.

El sitio web se refiere a Raulwellness, accesible a través de  https://raulwellness.com/.

Se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Derechos a cancelar su pedido

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ningún motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que usted reciba la mercancía o en la que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

Por correo electrónico: contacto@raulwellness.com

Le reembolsaremos a más tardar 14 días después de la fecha de recepción de los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Condiciones de devolución

Para garantizar que los Productos puedan devolverse, debe asegurarse de que:

Los productos se han comprado en los últimos 14 días.

Los productos están en el embalaje original.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

La entrega de mercancías según sus especificaciones o claramente personalizada.

La entrega de bienes que por su naturaleza no puedan ser devueltos, que se estropeen rápidamente o cuya fecha de caducidad haya caducado.

La entrega de bienes que no puedan ser devueltos por motivos de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido roto tras la entrega.

La entrega de bienes que, tras su entrega, se mezclan indisolublemente con otros bienes, según su naturaleza.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar la devolución de cualquier artículo que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.

Sólo se pueden reembolsar productos con precio normal. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden devolver. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si la ley aplicable lo prohíbe.

Devolución de bienes

Usted es responsable de los costos y riesgos de devolver la mercancía. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección:

C. San Quintín, 4, 19004 Guadalajara
Correo electrónico: contacto@raulwellness.com

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante las devoluciones. Por eso recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos realizar un reembolso sin la recepción real de los productos o el comprobante de recepción del envío de devolución.

Regalos

Si los productos están marcados como regalo en el momento de la compra y se le envían directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si los productos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra, o si a la persona que hizo el regalo se le envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:

Por correo electrónico: contacto@raulwellness.com